今年,云起科技以此为基准,为全平台零售品牌推出「618直播特辑」系列活动,直击京东、天猫、抖音三大平台商家痛点,深度拆解全域会员运营实战策略。
这次直播活动横跨5月-6月,多场次硬核覆盖,我们不只是“方法论”,更是一套“开箱即用”的618增长引擎。
首场直播中,全域会员运营资深讲师连麦两位商家,直击痛点:
连麦商家1 某母婴品牌复购率仅10%,用户流失严重;
连麦商家2 京东家居店客单价&连带率低迷,依赖人工凑单。
云起讲师现场“开方”:
母婴案例:通过“智能标签”推算宝宝月龄,AI外呼定向推送“XL码加量包+辅食券”,复购率飙升至40%;
家居案例:“爆款组合算法”筛选高潜力高关联商品,会员专享“场景套装”,客单价提升30%。
云起直播,没有理论空谈,只有实战结果。
直播完整回放&《618全域会员运营一站式指南》,请添加云宝获取😄
那么,今年618大促如何让消费者“愿意买、买得多、复购快”?
云起科技基于《2025年全域会员运营趋势洞察》及多年服务超10万品牌的经验,推出「618全域会员运营一站式解决方案」,以数据驱动+智能工具+精细化运营,助力品牌实现会员规模与单客价值双增长。
分节奏打透618全周期
蓄水期—— 扩大会员池,锁定高潜用户
目标 招募新会员,激活沉睡用户,为爆发期蓄水
核心动作
全渠道招募
>>公域截流:在商品详情页、直播间嵌入“0.01元入会领券”弹窗,降低入会门槛;
>>私域转化:通过企微社群推送“1分钱锁定618特权”,引导粉丝转化为会员。
高潜用户定向触达
>>筛选“竞品浏览用户”“加购未购人群”,通过短信+AI外呼组合推送“会员抢先购权益”;
>>对“半年未购沉睡用户”发送“专属礼包+优先发货”福利,唤醒复购意向。
工具辅助
>>利用数据中台自动筛选高潜用户,生成触达名单;
>>文本短信、富媒体短信、AI外呼、咚咚PUSH批量执行沉睡用户召回,节省人力成本。
爆发期—— 精准转化,提升客单价
目标 推动会员首购与复购,刺激客单提升
核心动作
分层权益设计
>>新会员:如,首单立减30元 + 试用装免费领(降低决策门槛);
>>老会员:如,阶梯满赠(买2送1)+ 跨品类优惠券(提升连带率);
>>高价值会员:如,专属客服1V1服务 + 生日礼包(强化专属感)。
公私域联动转化
>>私域社群:如,每周三晚8点开启“会员专属秒杀”,价格比公域低10%;
>>直播场景:如,直播间设置“会员弹窗”,口播引导“入会领50元券”,实时转化观望用户。
工具辅助
>>自动化配置“未支付订单催付”策略,减少流失;
>>智能客服实时答疑,提升下单体验。
返场期——二次收割,沉淀长期价值
目标 转化未购用户,培养会员忠诚度
核心动作
返场专属权益
>>对“加购未购”“领券未用”用户推送“限时返场券 + 免邮特权”;
>>针对已购用户发放“分享裂变券”,邀请好友入会可得双倍积分。
售后关怀与复购引导
>>AI自动发送“订单完成提醒” + “关联商品推荐”(如母婴用户推送奶粉补货提醒);
>>会员中心上线“618战绩榜单”,赠送积分奖励,刺激二次消费。
工具辅助
>>数据中台实时分析会员消费行为,定向推送复购权益;
>>自动化生成售后关怀话术,提升服务效率。
立即行动建议
✔ 梳理现有会员数据,定义核心分层标签;
✔ 设计分层权益组合,匹配不同阶段目标;
✔ 配置自动化触达策略,减少人工干预。
这个618,让每一分流量都转化为长期用户价值!
2025年618激战正酣,云起科技「618直播特辑」持续赋能全域会员增长!第2期直播将于下周四(5月22日)正式开讲,特邀全域增长战略专家肖老师倾力分享,助您抢占流量高地!
大洋教育首席讲师;
操盘年GMV超十亿元;
曾为斯凯奇、影儿集团、林肯汽车等品牌搭建全域增长模型;
独创“正价起号”“IP孵化”方法论,助力多行业实现1-100爆发。
第2期深度解析
2025年618趋势:平台算法权重变化与黑马玩法;
用户留存实战案例:从“公域掠夺”到“私域占领”的全链路设计;
长效经营工具:如何通过云起云舟稳抓飞涨。
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广州云起科技
将在05月22日 16:00 直播
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