2021年第四季度服务之星——殷国美

担任科室技术骨干，一人多岗，出色完成多项业务工作。仔细征询每一位献血者，履行告知义务，对健康征询不符合献血要求的献血者做好详细的解释工作，并进行健康指导。认真做好新冠疫情常态化防控工作，做好自身防护，保障血液的安全。严格谨慎地进行献血前评估，合理安排采集机位。单采过程的巡回监护到位，能正确处理各类献血反应。热合仔细，数据录入认真，爱心卡和生日券账物相符，档案管理到位。采集技术过硬，能熟练处理各类复杂问题，工作独当一面。具备创新能力，对新技术、新机器的使用、对复杂机器报警，独立操作、分析、判断和处理的能力强，经验丰富，得到同事、领导和献血者的高度好评。热情服务好每一位献血者，以最大限度保留住献血者。在2021年第四季度工作期间，两院区工作任务饱满，共计接待、服务献血者1127人次，体检征询1446人次，审核评估、监护献血2032人次，献血反应处理回访20余人次，热合200余袋血小板，爱心卡发放976人次。无质量隐患、差错和投诉的发生，经常收到献血者的口头好评和嘉奖。